Інформація про доставку, оплату, гарантії, повернення

Замовляючи товар в нашому інтернет-магазині, Ви повинні розуміти, що є певні ризики розбіжності відтінків.

Колір може відрізнятися в залежності від налаштувань монітора.

Ми в свою чергу намагаємося максимально допомогти у виборі кольору за допомогою фото зразків на телефон в Viber, Telegram, E-mail.

Виготовлена ​​на замовлення (за індивідуальними розмірами) меблі не підлягають поверненню при відсутності заводських дефектів. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (www.zakon5.rada.gov.ua)

 

ОПЛАТА

Передоплата 70% на карту або на розрахунковий рахунок. Інша частина накладений платіж на Новій пошті або на розрахунковий рахунок.

 

ГАРАНТІЯ

Умовою гарантійного обслуговування є правильна експлуатація та відсутність механічних пошкоджень з вини Покупця. Гарантія не поширюється на природний знос або дефекти, спричинені перевантаженням, неправильною або недбалою експлуатацією та складанням, проникненням рідини, бруду та інших сторонніх предметів.

Термін гарантії 12 місяців.

Термін розгляду заявки в середньому 3 робочих дня.

Термін повернення грошових коштів - протягом 5-и днів після повернення продукції на склад.

 

ПРИЙОМ ТОВАРУ

При отриманні замовлення відкрийте упаковку і уважно огляньте замовлений товар.  У разі будь-яких ушкоджень товару при транспортуванні обов'язково необхідно:

1. скласти акт

2. зробити фотографії пошкоджень товару

3. зробити фотографії упаковки

4. створити фотографію складеного акта

5. повідомити нам про те, що трапилося

Увага! Пам'ятайте, що після того як ви поставили підпис на бланку прийому (чеку, накладної), претензії до зовнішнього вигляду виробу і комплектації не приймаються і позбавляють Покупця права в подальшому на них посилатися.

 

РЕКЛАМАЦІЯ

Згідно «Закону про захист прав споживачів» обмін і повернення товару можливий в термін до 14 днів з моменту отримання замовлення клієнтом. Обов'язковою умовою обміну і повернення товару є те, що товар не був у споживанні, збережено ярлики, товарний вигляд і є всі супровідні документи, а також документи, що підтверджують факт оплати (чек на покупку, розписка кур'єра). У разі обміну та повернення товару вартість доставки оплачується клієнтом.

Термін повернення коштів - протягом 5-и днів після повернення продукції на склад.

Прийом рекламацій, проводиться ВИКЛЮЧНО по електронній пошті в письмовому вигляді, адреса електронної пошти: turetskiy.r@gmail.com Протягом 3 робочих днів з моменту отримання листа з Вами зв'яжеться менеджер по роботі з рекламаціями.

Для того, щоб ми усунули всі недоліки згідно Вашої претензії, Вам необхідно відправити на нашу електронну пошту наступну інформацію:

• Ваше ПІБ • контактний номер телефону

• найменування товару (номер замовлення) по рекламації

• опис проблеми (ушкодження, недокомплект і т.д.)